LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Di ck44, privasi anda adalah asas kepercayaan kami. Kami mengenkripsi setiap transaksi, menyimpan maklumat pembayaran anda dengan keamanan berlapis, dan hanya menggunakan data anda untuk menjalankan akaun, memproses...

Enkripsi SSL penuhTiada perkongsian data pihak ketigaAkaun disahkan dengan dua lapisan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ck44 Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Apa yang kami kumpul dan mengapa

Apabila anda membuka akaun ck44, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran anda — semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, memastikan penarikan dana yang selamat, dan mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga. Maklumat akaun anda

disimpan selama akaun aktif; selepas penutupan, kami menyimpan rekod minimum untuk kepatuhan undang-undang tempatan dan pengesakan transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jika anda mempunyai soalan tentang data anda

Hak anda terhadap data peribadi itu penting. Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami simpan, meminta salinan, atau meminta pemadaman, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami menjawab dalam 24 jam pada hari kerja. Lampirkan ID akaun anda supaya kami dapat mengesahkan permintaan dengan cepat.
Pusat Bantuan In-Akaun Buka ck44.work, masuk ke akaun anda, dan pilih Sokongan dari menu. Kirim pertanyaan langsung dari sana dengan sejarah perbualan yang telah disimpan.
Maklumat Pembayaran & Keamanan Untuk pertanyaan tentang transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan butiran pembayaran dalam e-mel anda. Kami menyemak dengan pemberi perkhidmatan pembayaran jika diperlukan.
KEAMANAN DATA BERLAPIS

Bagaimana kami melindungi privasi pada setiap langkah

Keamanan akaun anda bukan hanya selepas mendaftar. Dari saat anda membuka akaun ck44, kami menggunakan pengesahan dua lapisan, enkripsi SSL untuk semua komunikasi, dan penyimpanan kata laluan yang tidak boleh dibaca semula...

Pengesahan Dua Lapisan

Setiap log masuk memerlukan kata laluan anda dan kod yang dihantar ke e-mel atau aplikasi verifikasi. Ini bermakna walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda, mereka masih tidak dapat memasuki akaun tanpa kod tersebut.

Enkripsi Ujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar ke ck44.work dienkripsi dengan sertifikat SSL. Tiada orang di antara anda dan kami boleh melihat maklumat peribadi anda, nombor kad atau butiran pembayaran.

Penyimpanan Kata Laluan Aman

Kami tidak menyimpan kata laluan anda. Sebaliknya, kami menyimpan versi hash yang tidak boleh diterbalik. Walaupun jika seseorang memecahkan sistem kami, mereka hanya mendapat kod yang tidak berguna, bukan kata laluan sebenar.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Sistem kami mengesan log masuk dari tempat baru, perubahan kata laluar yang tidak dijangka, atau pola pengeluaran yang luar biasa. Kami akan memberhentikan transaksi yang mencurigakan dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Pengesahan Pembayaran Berganda

Untuk setiap deposit atau pengeluaran, kami mengesahkan maklumat akaun anda terhadap penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX). Transaksi yang tidak cocok akan ditolak serta-merta.

Audit Keamanan Berkala

Kami melakukan semakan keamanan rutin dan ujian penembusan oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki kerentanan sebelum menjadi masalah.

Jawapan tentang hak dan kawalan data anda

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Data Peribadi' dan sertakan ID akaun anda. Kami akan mengumpul semua rekod — profil, sejarah transaksi, komunikasi sokongan — dan mengirimnya kepada anda dalam format CSV dalam tempoh 7 hari kerja.

Kami menyimpan data aktif akaun anda selama akaun tersebut terbuka. Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan identiti minimum selama 5 tahun untuk kepatuhan undang-undang tempatan dan anti-penipuan. Data peribadi lainnya dipadamkan dalam 90 hari.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun penuh. Sebaliknya, kami menyimpan token yang aman dari penyedia pembayaran. Token ini tidak boleh digunakan untuk membuat transaksi tanpa kata laluan akaun ck44 anda. Penyedia pembayaran menjalankan keamanan mereka sendiri dengan enkripsi pihak ketiga.

Masuk ke akaun ck44.work anda, pergi ke Tetapan Akaun, dan anda boleh mengemas kini nama, e-mel dan nombor telefon. Untuk memadamkan maklumat pembayaran, buka Kaedah Pembayaran dan buang yang tidak digunakan. Permintaan pemadaman penuh akaun boleh dibuat melalui e-mel sokongan.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pengiklan, firma pemasaran atau pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat minimum dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda dan pihak berkuasa tempatan jika diperlukan oleh undang-undang.

Anda akan menerima e-mel notifikasi untuk setiap log masuk, perubahan kata lalai, dan penarikan. Jika anda melihat aktiviti yang anda tidak kenali, ubah kata lalai anda serta-merta dan hubungi [email protected]. Kami akan membekukan akaun anda dan menyiasat dalam masa 24 jam.

Hubungi kami segera di [email protected] dengan 'Pelanggaran Privasi Dicurigai' dalam tajuk. Sertakan butiran apa yang terjadi dan kapan anda menyedarinya. Kami akan menghentikan akaun, menjalankan audit keamanan, dan memberitahu anda tentang langkah seterusnya dalam 48 jam.