LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-Undang ck44 untuk Pemain Malaysia

Kami menjalankan ck44 dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda, cara kami melindungi data anda, dan bagaimana kami mengendalikan akaun...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun & TransaksiHak Pengguna & AksesSokongan Undang-Undang Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ck44 Kebijakan Undang-Undang ck44 untuk Pemain Malaysia

Pemahaman Bidang Kuasa kami

Perkhidmatan ck44 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian. Kami tidak menyediakan layanan di bidang kuasa yang melarangnya. Akaun anda tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami yang ditetapkan apabila anda membuka akaun. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses selaras dengan perjanjian pembayaran yang berlaku. Kami mengekalkan rekod transaksi anda untuk tujuan pematuhan dan keamanan.

Sekiranya terdapat pertikaian atau pertanyaan undang-undang, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi kami tentang Kebijakan

Tiga saluran utama kami memastikan anda dapat menyelesaikan sebarang pertanyaan undang-undang atau privasi dengan cepat dan jelas.

Sokongan Langsung Dalam Akaun Buka akaun anda dan gunakan saluran sokongan dalam-permainan untuk bertanya tentang kebijakan privasi, keselamatan akaun, atau permintaan data pribadi anda. Pasukan kami boleh memproses permintaan dalam tempoh lima hari bekerja.
E-mel Pematuhan Kami Hantar pertanyaan undang-undang, privasi atau permintaan akses data ke alamat e-mel pematuhan kami. Kami membalas semua pertanyaan bertulis dalam tempoh sepuluh hari bekerja dengan penjelasan terperinci tentang kebijakan kami.
Pusat Bantuan & Dokumentasi Jelajahi pusat bantuan kami untuk salinan lengkap syarat perkhidmatan, dasar privasi, dan protokol keselamatan akaun. Dokumen ini tersedia dalam bahasa Melayu dan dikemas kini mengikut perubahan peraturan tempatan.
KEAMANAN & PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kami Mengendalikan Privasi dan Keamanan Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat login dan transaksi anda. Data pribadi disimpan dengan selamat dan tidak berkongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan...

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi pembayaran anda, termasuk deposit melalui GrabPay atau Boost, dilindungi oleh enkripsi peringkat bank. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit lengkap di pelayan kami.

Penyimpanan Data Peribadi

Kami mengekalkan data pribadi anda selama akaun aktif anda dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta salinan atau penghapusan data anda melalui sokongan kami.

Pengesahan Akaun & Identiti

Apabila anda membuka akaun, kami memverifikasi nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda. Untuk pengeluaran, kami boleh meminta dokumentasi pengesahan identiti untuk memastikan pematuhan undang-undang anti-pencucian wang.

Cookie & Logistik Pelayar

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan keselamatan akaun. Anda boleh mengurus tetapan cookie dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan keupayaan untuk bermain.

Permintaan Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data pribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memberikan laporan terperinci dalam tempoh dua minggu.

Perubahan Kebijakan & Pemberitahuan

Jika kami mengubah kebijakan privasi atau keselamatan kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Anda boleh menolak perubahan dengan menutup akaun anda.

Jawapan tentang Privasi, Keamanan dan Hak Anda

ck44 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses bergantung pada lokasi anda dan kepatuhan peraturan setempat. Jika anda tidak pasti sama ada ck44 tersedia di kawasan anda, hubungi sokongan kami sebelum membuka akaun.

Semua transaksi pembayaran dilindungi oleh protokol enkripsi peringkat bank. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran lengkap pada pelayan kami. Setiap deposit dan pengeluaran diverifikasi sepenuhnya sebelum diproses melalui pembekal pembayaran yang diluluskan.

Kami menyimpan data pribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan selepas penutupan — biasanya tiga hingga tujuh tahun untuk tujuan pematuhan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui saluran sokongan kami.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua maklumat pribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan terperinci dalam tempoh dua minggu bekerja tanpa caj.

Gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' di laman log masuk kami. Kami akan menghantar pautan penentuan semula kata laluan yang selamat ke e-mel anda. Pautan ini tamat dalam satu jam. Jika anda tidak menerima e-mel, hubungi sokongan kami untuk bantuan verifikasi identiti.

Kami tidak membagikan data pribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda boleh dibagikan dengan pembekal pembayaran yang diluluskan dan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan oleh hukum. Baca dasar privasi lengkap kami untuk butiran selengkapnya.

Hubungi sokongan kami dengan butiran transaksi atau perubahan yang anda minati. Kami akan menyiasat dalam tempoh lima hingga sepuluh hari bekerja. Untuk pertikaian pembayaran, kami juga boleh membantu anda menghubungi pembekal pembayaran anda untuk sokongan lanjut.